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  • 索  引 号:00733007X/2019-03881 分       类:
  • 发文机关:市司法局 发文日期:2019-04-16 17:18
  • 名称:党建引领暖心公证 先锋助推延伸服务
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党建引领暖心公证 先锋助推延伸服务

习近平总书记在十九大报告中强调:“党始终同人民想在一起、干在一起。”服务民众是公证永恒的主题,公证行业的每一位党员都应该把全心全意服务人民群众作为自身不懈的价值追求,让人民群众在每一个单一的公证服务中都感受到公平温暖。

“你们的一言一行让我们在丧女的悲痛之中,感受到来自你们的温暖。这种温暖来自我女儿曾经生活的东莞,这种温暖,这种关爱,我们永远不会忘记!谢谢东莞市东部公证处!....”。20193月,东部公证处收到一封凝聚着对东部公证处工作莫大认可和鼓励的感谢信,连同信件一同寄来的还有一面印有“为民办事,关怀备至;为民解忧,情深似海”的锦旗。

原来,家住北京的杨女士于201712月来到东部公证处咨询遗产继承公证的事宜,东部公证处负责接待的党员先锋尹雪平同志了解到:杨女士的女儿于20174月不幸离世,其女儿早年因婚迁注销了内地户口并取得香港身份证,她遗有位于东莞市常平镇的一处房地产。尹雪平同志现场对相关材料进行全面细致的审核,并经询问得知杨女士的女儿生前无子女,该处房地产属被继承人在原婚姻存续期间所得,被继承人与其前夫离婚时并未分割该财产。

基本掌握情况后,尹雪平同志告知杨女士,因她的女儿是香港居民,有关文件需由具有中国委托公证人资格的香港律师出具并转递到公证处。此外,由于被继承人杨女士的女儿生前未与其前夫分割财产,还需其前夫亲自到场确认该房地产的权属。“提供的公证服务要更加贴近民众的需求和愿望”,为此,在了解到其女儿的前夫常住香港后,尹雪平同志提出他可在具有中国委托公证人资格的香港律师面前作出书面声明。虑及杨女士年逾古稀,且相关文件可能仍需进行多次修正,尹雪平同志便主动向其提供私人联系方式并添加其儿媳的微信,以便日后双方顺畅沟通和及时解决问题。

此后一年以来,尹雪平同志通过微信、电话热情耐心地为杨女士及其女儿的前夫解疑答惑,杨女士为此多次表示感谢。今年年初,杨女士在东部公证处顺利办理继承权公证,真正实现了群众“只跑一次”。在办证过程中,尹雪平同志了解到杨女士在东莞无亲朋好友,亦不便在东莞长住办理后续过户领证等手续。“想民所想,急民所急”,尹雪平同志将上述特殊情况上报后,东部公证处经研究决定为杨女士免费为其办理继承过户的相关手续。正为此苦恼不已的杨女士得知东部公证处可提供“一站式服务”,再次对东部公证处的暖心服务大加赞赏和感激。

在代办的过程中,东部公证处工作人员提前了解到,因上述房地产的原房产证遗失,故需先到房管部门进行挂失登记,且挂失声明阶段需要十五个工作日。在公证书出具当天,东部公证处工作人员便第一时间到房管部门办理了挂失声明。为了让远在北京的杨女士放心,尹雪平同志还贴心地通过微信告知杨女士的儿媳继承手续的办理进度。杨女士一家在信中道:“最令我们感动的是公证处把我们的事当成自己的事来认真快速的办理,除流程所需的时间外,以最短的时间,使我们拿到了新的房产证件。”

以提供公证法律服务为平台,帮助办证群众解决存在的其他后续问题,实现公证法律服务的纵向延伸,此次为杨女士提供的纵向延伸服务案例是东部公证处党支部始终坚持以服务人民为中心的又一典型示范。同时,以此次成功解决群众实际困难为启发,东部公证处经研究讨论决定,日后凡外籍人员、港澳台同胞、外省市居民在东部公证处申办继承权公证后,如有需要,在常平镇区范围内的后续转移登记手续均可选择委托东部公证处工作人员代办。

近年来,东部公证处党支部通过积极开展“两学一做”教育活动,深入学习习近平总书记系列讲话和十九大精神,打造出了一支政治信念坚定、法律功底过硬、公证业务娴熟的“战斗主力军”;通过党员先锋模范带头作用,带动东部公证处全体同志立足岗位,以满腔热情投身各项工作,为人民群众提供有温度、有品质的一站式综合法律服务,让群众少跑腿,让公证更贴心。

民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为。东部公证处将继续以党建为引领、以社会需求为导向、以法律法规为依据、以群众满意为标准,积极探索公证延伸服务,拓展公证业务服务领域,不断推进公证服务便捷化,力争在保证公证质量和信誉的同时,让群众感受到最贴心、最暖心、最用心的服务,用暖心公证传递公证的温度。

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